Di 12klwin, privasi anda bukan sekadar janji – ia adalah kewajipan yang kami ambil serius setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain setia platform kami.
Enam komitmen perlindungan data yang kami pegang teguh untuk setiap pengguna di Malaysia.
Berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Sila baca dokumen ini dengan teliti.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan 12klwin dalam mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform permainan dalam talian kami di 12klwin.net. Kami menghormati hak privasi setiap pengguna dan komited untuk memastikan data peribadi anda diurus dengan bertanggungjawab.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, melawat laman web, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 12klwin, termasuk permainan slot, live casino, permainan meja, loteri, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL dan kriket antarabangsa.
Dengan menggunakan platform 12klwin, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat kami.
12klwin mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir | Pengesahan umur & identiti, pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit | Komunikasi akaun, notifikasi, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, butiran eWallet (TNG, GrabPay, Boost) | Pemprosesan deposit & pengeluaran, pencegahan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, peranti | Keselamatan, pengesanan penipuan, analitik platform |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, tempoh sesi | Permainan bertanggungjawab, peribadikan pengalaman |
| Data Lokasi | Negara, negeri (berdasarkan IP) | Pematuhan undang-undang wilayah, pengesahan kelayakan |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. 12klwin tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan oleh 12klwin untuk tujuan-tujuan berikut:
12klwin tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan 12klwin tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran bertulis daripada 12klwin.
12klwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:
Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat yang terletak di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. 12klwin menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda, termasuk:
12klwin menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram.
Sebagai pengguna 12klwin yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data 12klwin melalui e-mel di support@12klwin.net. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.
Platform 12klwin adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika anda percaya bahawa anak di bawah umur telah memberikan maklumat peribadi kepada 12klwin tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga, sila hubungi kami dengan segera di support@12klwin.net. Kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Platform 12klwin mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 12klwin sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web luar.
Kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
12klwin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang terkini.
Untuk pindaan yang material yang memberi kesan ketara kepada cara kami memproses data anda, 12klwin akan memberikan notis melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 12klwin mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:
Pasukan kami berbahasa Melayu dan Inggeris, sedia melayan semua pertanyaan berkaitan privasi data dengan penuh profesionalisme. Untuk maklumat lanjut tentang hak anda berkaitan permainan yang selamat, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang mempercayai 12klwin untuk pengalaman permainan yang selamat, adil dan terlindung. Daftar percuma hari ini.